Allgemeine
Geschäftsbedingungen
Preise und Inklusivleistungen
Die Preise verstehen sich pro Gast und angegebener Nächtigungszahl. Die Inklusivleistungen sind bei den Hotelbeschreibungen im Detail angegeben. Wochenendaufpreis € 15,- von Freitag bis Sonntag pro Person und NachtFerien-, Fenster- und Feiertagsaufpreis € 20,- – € 30,- p.P. und Nacht. Die Buchung kann innerhalb von 24h kostenlos vom Hotel storniert werden, wenn ein Fehler in der Preisgestaltung oder Verfügbarkeit entdeckt wird.
Aktionsangebote, Geschenkgutscheine und Stammgastaktionen
Die Einlösebedingungen sind laut Beschreibung im jeweiligen Aktionsangebot bzw. auf dem Gutschein ersichtlich. Es kann immer nur eine Aktion pro Zimmer geltend gemacht werden (vollzahlende Erwachsene im DZ oder EZ, nur bei Direktbuchung im Hotel). An allen Ferien- und Fenstertagen sind keine Aktionen oder Geschenkgutscheine einlösbar. Aktionen sind nicht kombinierbar mit anderen Angeboten oder Gutscheinen. Auf unsere Top-Aktionen – Stammgast-Aktionen, können Gutscheine aller Art, insbesondere Provisionsgutscheine nicht akzeptiert bzw. gegenverrechnet werden. Gutscheine sind nicht in Bar ablösbar. Gutscheine sind nur gegen Bekanntgabe der Gutscheinnummer bei der Reservierung gültig! Alle Leistungen des Paket-Gutscheines sind im Detail auf unserer Homepage ersichtlich. Webhotel-Gutscheine sind gültig für Hotelleistungen exklusive Therme und Sauna.
Information und Reservierung
Für Informationen rufen Sie bitte unter der Nummer 03326/533 10 direkt bei uns an oder wenden Sie sich per Mail unter urlaub@puchasplus.at an uns. Bei Festbuchung senden wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung der Reservierung zu. Um die Reservierung zu fixieren, senden Sie die Bestätigung unterschrieben retour.
Haustiere
Nachdem es in unserem Hotel ausschließlich Anti-Allergie-Nichtraucher-Zimmer gibt, sind Hunde und andere Haustiere nicht erlaubt.
Raucher
Wir sind ein 100 % Nichtraucher-Hotel, deshalb ist das Rauchen in unserem Hotel strengstens verboten. Bei Nichteinhaltung des Rauchverbotes verrechnen wir eine Mindestgebühr von 400,- Euro. Außerdem verrechnen wir täglich 150,- Euro Entschädigungsleistung für nicht vermietbare Zimmer.
Anreise/Abreise
Am Anreisetag können Sie Ihr Zimmer ab 15.30 Uhr beziehen; der Thermeneintritt ist ab 13.00 Uhr möglich. Am Abreisetag bitten wir Sie das Zimmer bis 11.00 Uhr frei zu machen. Die Therme steht Ihnen an diesem Tag bis 15.30 Uhr zur Verfügung. Für den An- und Abreisetag gibt es im Hotel einen Tagesumkleideraum sowie einen Kofferraum zum Aufbewahren des Gepäcks. Bei verspäteter Anreise nach 16:00 Uhr ersuchen wir Sie um dringende Benachrichtigung. Ansonsten Zimmerweitergabe vorbehalten! Für alle Buchungen gelten die ÖHV Hotelvertrags- und -stornobedingungen.
Zahlungen
Sie können Ihre Zimmerrechnung in Bar, mit Bankomatkarte oder Visa/Mastercard begleichen. Überweisungen für Gutscheine oder Vorauszahlungen tätigen Sie bitte an folgendes Konto: Erste Bank der österreichischen Sparkassen AG BLZ: 20111, Kontonummer: 288 175 603 03 IBAN: AT872011128817560303, BIC: GIBAATWW
Stornobedingungen
Es gelten die allgemeinen ÖHV-Hotelvertragsbedingungen. Erscheint der Gast bis 18.00 Uhr des vereinbarten Ankunftstages nicht und ist auch kein späterer Ankunftszeitpunkt vereinbart, so hat der Beherberger das Recht vom Vertrag zurückzutreten. Wurde aber vom Gast eine Anzahlung geleistet, so ist der Raum bis spätestens 12 Uhr des folgenden Tages zu reservieren. Bis spätestens drei Monate vor dem vereinbarten Ankunftstag des Gastes können beide Vertragspartner, d.h. sowohl Gast als auch Beherbergungsbetrieb, ohne Entrichtung einer Stornogebühr den Beherbergungsvertrag lösen. Keine Rückvergütung erfolgt bei später Anreise oder früher Abreise! Wir empfehlen den Abschluss einer Stornoversicherung. Eine Reservierung kann innheralb von 24 Stunden seitens des Hotels storniert werden. Wir empfehlen den Abschluss einer Stornoversicherung. Für alle Reservierungen und Bestellungen gelten jedenfalls die Österreichischen Hotelvertrags- und Stornobedingungen, welche Sie hier nachlesen können.
Zustimmung
Mit dem Besuch unserer Internetseite www.puchasplus.at stimmen Sie automatisch den hier vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den Österreichischen Hotelvertrags- und Stornobedingungen zu.
Unser Qualitätsversprechen
Das Thermenhotel PuchasPLUS bietet Top-Qualität zum Top-Preis. So dürfen wir Ihnen mitteilen, dass wir die begehrte Auszeichnung HolidayCheck TopHotel bzw. Award Hotel 2012, 2013, 2014 und auch 2015 als am besten bewertetes Hotel in der Region Burgenland erhalten haben.
